Tickets

Fassen wir es doch einfach mal kurz zusammen - Ich hoffe, ich habe keinen Zwischenschritt dieses neuerlichen Meisterwerks der externen Kommunikation vergessen oder verpasst:

18:43 - Hertha verschickt eine Mail:
"Ab sofort können alle Vereinsmitglieder und alle Fans mit Dauerkarte (2019/20 + 2021/22 + Fünf-Spiele-Paket) Tickets für das erste der beiden entscheidenden Duelle kaufen! Tickets für das Duell im Olympiastadion gibt es ab sofort in allen Fanshops (digitale Form), via Hotline und online."

Klingt also erstmal so, als wolle Hertha mit der Relegation noch einmal Kohle machen und DK-Besitzer müssen ein extra Ticket kaufen.

20:12 - Hertha merkt selber, dass sie mal wieder undeutlich kommuniziert haben und DK-Besitzer den Eindruck bekommen, sie müssen Tickets kaufen und präzisiert auf Twitter :
"Herthanerinnen und Herthaner, Fans mit Dauerkarte für 2021/22 bzw. mit dem Fünf-Spiele-Paket kommen mit ihren Saisontickets zum Relegations-Hinspiel ins @Oly_Berlin!"

Daraufhin fühlen sich die Dauerkartenbesitzer beruhigt, dass ihre DK ausreicht, aber viele ärgern sich, dass sie unnötig Karten gekauft haben

Zeitgleich heißt es auf der Homepage im entsprechenden Artikel nun in einem versteckten Zwischensatz:
"Fans mit der Saisonkarte für 21/22 bzw. mit dem Fünf-Spiele-Paket kommen damit ins Stadion und können Tickets extra buchen."

Das bestätigt eigentlich das, was man aus Twitter rauslesen konnte.

22:10 - Hertha verschickt noch eine Mail:
"Damit unsere Jungs auf dem Platz euren Rückhalt spüren, darfst du als Fan mit Dauerkarte ein Ticket kostenfrei buchen.* Hast du bereits eins gekauft, kannst du es an eine Herthanerin oder einen Herthaner weitergeben."

Wieder so formuliert, dass man daraus entweder lesen kann: "Du bekommst ein Freiticket zusätzlich zu Deiner DK" oder "Als DK-Besitzer musst Du Dir ein neues Ticket buchen, bekommst es aber über den Ticketcode erstattet".

Zeitgleich wird der Text auf der Homepage erneut geändert und statt dem bisherigen Text heißt es jetzt:
"Fans mit der Saisonkarte für 2021/22 bzw. mit dem Fünf-Spiele-Paket erhalten einen Code für ihr Ticket via Newsletter und können Plätze extra buchen."

Klingt nun also dann wieder so, als müssen DK-Besitzer ein neues Ticket buchen, Gefahr laufend, dass ihr Stammplatz schon vergeben wurde, dafür ist das Ticket über den Ticketcode kostenlos.

Wie kompliziert und verwirrend kann man kommunizieren?
Hertha: ja!

Wenn man den ganzen Ablauf der letzten Stunden so sieht, bekommt man das Gefühl, dass man sich an entsprechender Stelle mit dem Szenario Relegation gar nicht groß beschäftigt hat und jetzt scheinbar zig Leute panisch und unkoordiniert parallel irgendwas machen, ohne sich abzusprechen und die linke Hand nicht weiß, was die rechte Hand macht, so konfus wie das alles ist und wie da Mails rausgeschickt werden und Texte zigmal geändert werden...
Dieser Beitrag wurde zuletzt von el_tXefe am 14.05.2022 um 23:14 Uhr bearbeitet

An alle die hier rummeckern, dass die Hamburger "sooo viele" Karten erhalten und wahrscheinlich mit mindestens 250.000 Menschen im Olympiastation sein werden ( ): Habt ihr euch denn selbst Karten geholt? Seid ihr bei dem Spiel dabei? Oder redet ihr euch mit: "Die haben es eh nicht verdient", "Bringen doch eh keine Leistung", etc. raus und es ist viel bequemer in einem Forum zu meckern um am Ende ja eh mit allem Recht zu haben? Disqualifiziert euch mMn. für sämtliche weitere Diskussionen.
Dieser Beitrag wurde zuletzt von HerTHaner91 am 16.05.2022 um 14:50 Uhr bearbeitet

Ging gerade als Tweet raus:

"⚠️ Achtung: Außerhalb des Gästebereichs (Blöcke G/H, I und 15-17) ist das Tragen von Fankleidung des Gästeteams untersagt. Unser Ordnungspersonal wird in solchen Fällen den Zutritt ins
@Oly_Berlin
bzw. zu den Plätzen verweigern. "

Wenn man wirklich daran interessiert wäre, dass das Stadion zu mehr als 2/3 blau/weiß erstrahlt, würde man nicht solche Preise, für selbst die schlechtesten Plätze, verlangen. Es geht ja nicht mal darum, das Preisniveau komplett zu senken, aber selbst von Mitgliedern fast 50€ für Plätze unter dem Dach zu verlangen, ist einfach nur naiv und frech. So werden wir nie mehr als die klassischen 40k + Gäste erreichen - egal gegen wen.

Man muss auch mal bedenken, dass das beste Derby vor Zuschauern ein 2:2 in Liga 2 war - das ist knapp 10 Jahre her.

Finde ich etwas überkritisch von euch. Ich meine das ca. 10.000 Tickets übrig geblieben sind bevor der Freie Verkauf gestartet wurde. Zuvor Zugang hatten nur Mitglieder (Anzahl an Vereinsmitglieder ca. 44.400) und zuletzt auch Dauerkarteninhaber (ich glaube es sind ca. 18.000 davon wahrscheinlich viele sowieso Mitglied). Wenn man das Kontingent für die Gäste bedenkt, sollten während dieses Zeitraums ungefähr 58.000 bis 60.000 Tickets verkauft worden sein. Mehr wäre natürlich schön gewesen aber ein Flop ist das auch nicht bei der Kapazität die das Stadion nun einmal hat. Außerdem werden die Karten im Freien Verkauf nicht nur von den Gästen gekauft werden, sondern auch, und das Wahrscheinlich zu einem nicht kleinen Anteil, von einigen Herthanern oder auch Neutralen.
Am Ende rechne ich mit ungefähr 15.000 Gästefans, was natürlich viel ist aber nicht mehr oder weniger als es beim letzten Heimspiel war.

Es befeuert eigentlich nur die Stadiondebatte. Hertha brauch ein Stadion mit einer angemessenen Kapazität. Diese liegt weit unter 75.000.

Ich fürchte, dass das gleichzeitig bedeutet, dass die Tageskarten ebenfalls gleich teuer bleiben und das obwohl der Andrang - insbesondere weil das Derby, Spiele gegen Bayern und Co wegfallen - ohnehin nachlassen wird. Bleibt zusätzlich noch der sportliche Erfolg aus, wird man sich nicht wundern müssen, wenn gegen Elversberg dann nicht mal der gesamte Unterrang geöffnet werden muss, zumal die Anstoßzeiten in Liga 2 ebenfalls nochmal fanunfreundlicher sind.

Aufgrund der finanziellen Lage ein nachvollziehbarer Ansatz, aber meiner Meinung nach viel zu kurz gedacht.

Beim Verkauf (Verlängerung) der Dauerkarten zeigt man sich absolut zweitligatauglich, wenn nicht sogar tauglich für einen Lizenzentzug

Die Ermäßigung für Mitglieder muss ja beim Kauf in einem Dropdown-Menü ausgewählt werden. Ist eh schon ein Unding , denn es wird ja hinterlegt sein, dass man Mitglied ist. Warum kann man den ermäßigten Preis nicht direkt anbieten? Aber abgesehen davon, taucht dieses Dropdown-Menü in keinem der Schritte auf, sodass eine Auswahl der Ermäßigung garnicht möglich ist .

Naja, man kann es angesichts der Finanznot ja versuchen!

Hat noch wer anderes hier im Forum die gleichen Probleme?
Dieser Beitrag wurde zuletzt von Skjelbred-Fan am 01.06.2023 um 10:28 Uhr bearbeitet

Also ich bekomme meine Ermäßigung weder hinterlegt noch ein Dropdown-Menü angezeigt.
Die Kundenhotline ist kostenpflichtig, was ich nicht einsehe (auch wenn es nur 20 Cent sind) und in den FAQ's steht nüscht zur Hinterlegung der Mitgliedschaft.
Für 2023 ist das einfach schwach.

Also ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass der Gästeblock ausverkauft ist. Dafür müsste Elversberg 10.000 Fans mitbringen.

Ich glaube eine Tageskasse gibt es aber in der Regel nicht. Wenn online aus irgendeinem Grund nicht mehr geht, würde ich empfehlen einen Nebenblock im freien Verkauf anzuschauen.
https://www.ticket-onlineshop.com/ols/hbsctk/de/tk/channel/shop/areaplan/venue/event/612388

Allerdings sind die Blöcke in unmittelbarer Nähe mangels Anfrage noch gar nicht freigeschaltet worden, das nächste wäre Block L oder E.

Die Frage ist hier ja ob man da am Ende richtig kalkuliert seitens der Verantwortlichen oder am Ende dann doch falsch plant.

Wir hier kennen bzw. werden das Verhältnis von DK Inhabern mit Mitgliedschaft zu denen ohne Mitgliedschaft nicht erfahren.
Im gleichen Zusammenhang steht da die Kapazität der Ostkurve in Ober und Unterring gemessen an besagter DK Verteilung.

Ich wäre nicht bereit für eine Dauerkarte 84 Euro mehr zu bezahlen nur um eben diese zu bekommen.
Für Beatandsmitglieder sieht das dann anders aus.
Da diese Zahlen aber wie gesagt nicht öffentlich sind bleibt es spekulativ.

Das Mitglieder ein Vorkaufsrecht auf Tickets jeder Art haben sollen ist unstrittig.
Dies dann aber für eine gesamten Bereich im Stadion sowohl für Tages als auch Dauerkarten zur Bedingung zu machen ist ein Schritt mit Beigeschmack.

Gleichzeitig verlieren aber Mitglieder dann alle anderen Vergünstigungen wie bei Fanartikel usw., heißt der einzige Vorteil der Mitgliedschaft ist bei den Tickets.
Und das ist zumindest für mich ein gewagter Schritt.